Специалист контроля качества со знанием Азербайджанского языка

Описание

Т имур Смирнов
Телефон: +994 50 840 88 99
Электронная почта: smirnovtimur531@gmail.com
Г ражданство : Азербайджан

Цель
Ищу позицию специалиста службы поддержки, чтобы применить свой опыт в клиентском
обслуживании, навыки решения проблем и общения, а также помочь улучшить
клиентский опыт и повысить удовлетворенность пользователей.

Опыт работы
Служба поддержки, U BER , Yan go Azerbaijan – 2023 - 2024

Обязанности:
• Обработка входящих обращений клиентов через чат.
• Решение проблем пользователей по вопросам работы сервиса.
• Обеспечение высокого уровня поддержки для пользователей, обеспечение
быстрого и точного ответа на запросы.
• Работа с внутренними CRM - системами для учета обращений клиентов и
предоставления решений в соответствии с политикой компании.
• Взаимодействие с различными отделами для оперативн ого решения сложных
запросов клиентов.

Образование - среднее

Навыки
• Уверенное владение ПК
• Быстрая обработка з апросов
клиентов.
• Отличные коммуникативные
навыки.
• Внимание к деталям и умение
работать с большим объемом
информации. Владение язык ами
• Знание русского,
• А зербайджанского языков
(свободное владение),
• А нглийского (A2).

Личные качества
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в команде,
настойчивость и целеустремленность в работе.