Эксперт по обучению (Азербайджан)

до 90 000 руб.

Компания "Venson LTD"

Обязанности:

-Вычитка чатов операторов на наличие распространенных ошибок и вопросов

-Проведение еженедельных встреч с операторами по итогам выявленных нарушений/ответы на вопросы с целью корректировки

-Разработка и проведение тестирования в google forms

-Перевод материалов на нативный язык (азербайджанский)

-Сопровождение новичков на этапе онбординга

-Контроль показателей сотрудников, предложение идей по их улучшению

Требования к кандидату:

-Опыт работы в call-center на управленческой позиции (страший специалист/специалист по обучению/специалист контроля качества/тим лидер) будет являться преимуществом

-Уровень английского/русского языка: С1 для общения с менеджерами компании

-Грамотная устная и письменная речь на нативном языке (азербайджанский)

-Знание програм MS на уровне уверенного пользователя

-Инициативность, проактивность, коммуникабельность, ответственность

Условия:

-График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня)

-Полностью удаленный формат работы в международной компании (один из лидеров рынка в своем сегменте)

-Обмен опытом с коллегами из Европы и Азии

-Испытательный срок: 3 месяца

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя