• Войти
Работа в Баку
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Баку
наверх
  1. Работа в Баку
  2. ⚫ Специалист ✔
  3. Вакансии в Баку

Специалист группы контроля качества и обучения

23 Июня 2025

Медиапоинт
Медиапоинт

Город:

Баку

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Медиапоинт"

MediaPoint - это международная digital-команда, развивающая продукты в игровой индустрии. Мы заботимся о высоком уровне сервиса для пользователей и поэтому усиливаем команду контроля качества на азербайджанском рынке.

Если вы внимательны к деталям, умеете грамотно давать обратную связь и хотите участвовать в развитии контроля качества - нам по пути!

Обязанности:

  • Оценивать работу операторов: прослушивать звонки и читать чаты по чек-листу

  • Контролировать соответствие коммуникаций стандартам и регламентам

  • Проводить анализ обращений клиентов (жалобы, благодарности, претензии и др.)

  • Выявлять системные ошибки и точки роста в работе команды

  • Давать понятную и мотивирующую обратную связь

  • Участвовать в обучении новых и действующих сотрудников

  • Принимать участие в калибровках, обсуждении спорных оценок

  • Работать в CRM, таск-трекерах, системах оценки и аналитики

Требования:

  • Опыт работы от 6 месяцев в области контроля качества, обучения или клиентского сервиса

  • Владение азербайджанским языком на уровне носителя

  • Грамотная письменная и устная речь на русском языке

  • Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM, таск-трекерами, аналитическими системами

  • Знание принципов оценки качества и стандартов клиентского сервиса

Что предлагаем:

  • Полностью удалённый формат работы

  • График: 5/2 c гибким началом дня (с 6:00 до 12:00 по московскому времени)

  • Обучение и поддержка в процессе адаптации

  • Стабильная оплата два раза в месяц

  • Возможности профессионального роста внутри команды

  • Работа в международной компании с прозрачными процессами

Если вы владеете азербайджанским и русским языками, любите порядок, умеете обучать и давать обратную связь - присоединяйтесь к нам!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Администратор
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Программист / Разработчик
  • Программист 1С
  • Web программист / Разработчик
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь