System Engineer

Компания "Nitka Technologies, Inc."

Nitka Technologies, Inc. занимается разработкой ПО для заказчиков из США и Европы и объединяет около 300 профессионалов из Восточной Европы, Северной и Южной Америки, Армении, Грузии и Казахстана.

Сейчас в поиске Системного инженера для работы в долгосрочном проекте.

Заказчик - международная компания, специализирующаяся на разработке и производстве продуктов для улучшения качества жизни.

Мы предлагаем 100% удаленную работу на фул-тайм с гибким графиком.

Обязанности:

- Оказание поддержки на уровне L2 при возникновении инцидентов в центре управления сетевыми операциями (NOC)
- Устранение неисправностей инфраструктуры и приложений
- Настройка и оптимизация системы оповещений для эффективного мониторинга и минимизации ложных сигналов
- Поддержка и совершенствование инструкций по эксплуатации (runbooks); обучение инженеров уровня L1
- Выполнение анализа причин (RCA) для крупных инцидентов
- Взаимодействие с клиентами по вопросам эксплуатации и обработки эскалаций
- Дежурная поддержка (on-call) при эскалации инцидентов уровня Sev1

Требования:

- Опыт работы с IT-инфраструктурой
- Навыки устранения неисправностей и управления инцидентами
- Опыт написания технической документации
- Опыт работы с инструментами мониторинга и оповещения (например, Prometheus, Grafana, Zabbix, Nagios и др.)
- Понимание систем Linux и Windows (базовое администрирование, диагностика и устранение неисправностей)
- Опыт работы с локальной (on-premises) инфраструктурой, включая виртуализацию (VMware, vSphere, ESXi), а также с хранилищами данных и сетями
- Опыт поддержки облачных сервисов (Azure и AWS) — базовые сервисы, устранение неисправностей, настройка оповещений
- Разговорный английский уровня Intermediate и выше

Условия работы:

- Взаимодействие с командой из США (Mountain Time Zone)
- Cдвинутый график: начало в 17:00 -18:00 GMT+3
- Достойная компенсация в долларах США
- Оплачиваемый отпуск, праздники