Team Lead VIP Support (AZ)
05 Октября 2024
Город:
Баку
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиапоинт"
Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке.
В нашу молодую и дружную команду ищем Team Lead Premium Support!
В ваши задачи будет входить:
- Руководство группой Premium Support в Азербайджане;
- Обучение, коучинг, подача обратной связи сотрудникам;
- Составление графиков и обеспечение доступности линии;
- Мониторинг качества диалогов;
- Мотивация сотрудников;
- Контроль и управление операционными показателями команды;
- Коммуникация со смежными подразделениями и внешними организациями;
- Разбор сложных кейсов;
- Азербайджанский - родной язык. Знание русского языка;
- Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке;
- Опыт управления командой поддержки из 15 человек и больше;
- Умение работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы);
- Умение договариваться с людьми;
- Знание различных методов мотивации команды;
- Понимание принципов работы хорошего саппорта;
Что мы можем предложить: - Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом;
- Оформление в штат компании и не только;
- Возможность получать зп в любой валюте;
- Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00;
- Разнообразные корпоративные программы: мастер-классы, развлечения и отдых.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Lead Full Stack Developer (Node.js+React)
Баку
Компания "Andersen" The IT company Andersen invites an experienced Lead Full Stack Developer (Node.js+React) to join its team to work on a...
28 Сентября
Баку
Компания "Губанова и Партнеры" Обязанности: -Application development production and R&D prototypes -Develop complete implementation packages...
11 Октября
Ведущий разработчик-программист 1С( Icgroup.az )
Баку
Компания "Icgroup.az" Обязанности: Непосредственное участие и сопровождение процесса внедрения 1С: ERP и 1С: Документооборот в рамках...
Вакансия размещена в отрасли