Оператор чат-поддержки со знанием турецкого языка

Компания "PRO GAMING SOFTWARE LTD"

Мы британская iGaming-компания, основанная более 3 лет назад группой увлеченных профессионалов, и на сегодняшний день нас более 500 человек!

У нас более 10 собственных брендов, которые пользуются огромной популярностью среди клиентов и ориентированы на страны уровня 1-3.

В связи с ростом и развитием мы ищем Support Manager на удаленную работу.

Наша цель — предоставить нашим клиентам лучшее обслуживание, и мы ищем кандидатов, способных обеспечить высокие стандарты качества, эффективно реагировать на запросы и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Если у тебя отличные коммуникативные навыки, ты умеешь сохранять спокойствие, даже если клиент чем-то недоволен :) приглашаем в нашу команду!

Мы ожидаем:

• Клиентоориентированность.
• Навыки быстрого принятия решений в условиях многозадачности.
• Опыт работы в CRM-системе желательно, но мы обучаем.
• Желателен, но не обязателен опыт работы в службе поддержки клиентов в чатах.

Мы предлагаем:

• Обучение и возможность профессионального роста.
• Удаленная работа из любой точки мира.
• Отличную корпоративную культуру и опытную команду, готовую помочь в любой ситуации.
• Корпоративные мероприятия и вечеринки.
• Оплачиваемый отпуск, больничные.
• Сменный график: 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных.

Обязанности:

• Оперативно реагировать на запросы клиентов с помощью текстовых чатов (внутренний CRM).
• Консультировать клиентов по техническим, финансовым или другим вопросам, связанным с нашим продуктом.
• Выполнять личные финансовые планы и планы отдела обслуживания клиентов.
• При необходимости предоставлять необходимую информацию внутренним отделам компании для улучшения продукта.