Team Lead Premium Support Manager (Azerbaijan)
29 Сентября 2024
Город:
Баку
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиапоинт"
Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке.
В нашу молодую и дружную команду ищем Team Lead Premium Support Manager!
В ваши задачи будет входить:
- Руководство группой Premium Support;
- Обучение, коучинг, подача обратной связи сотрудникам;
- Составление графиков и обеспечение доступности линии;
- Мониторинг качества диалогов;
- Мотивация сотрудников;
- Контроль и управление операционными показателями команды;
- Коммуникация со смежными подразделениями и внешними организациями;
- Разбор сложных кейсов;
- Знание Азербайджанского языка на уровне C1;
- Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке;
- Опыт управления командой поддержки из 15 человек и больше;
- Умение работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы);
- Умение договариваться с людьми;
- Знание различных методов мотивации команды;
- Понимание принципов работы хорошего саппорта;
Что мы можем предложить: - Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом;
- Оформление в штат компании и не только;
- Возможность получать зп в любой валюте;
- Плавающее начало дня, 8 часов рабочий день;
- Разнообразные корпоративные программы: мастер-классы, развлечения и отдых.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
27 Сентября
Business Development Manager( GlowByte Consulting )
Баку
Компания "GlowByte Consulting" GlowByte - лидер в сфере разработки Business Intelligence (BI) решений (рейтинг). Компания на рынке более 20ти...
11 Сентября
Баку
Компания "Ys Agency" Обязанности: Продажа услуг компании (СММ, фотосессии и видеосъемки, маркетинг, организация мероприятий, дизайн и...
25 Сентября
Баку
Компания "PIN-UP SUPPORT (Liene)" Наш кандидат: свободно ведёт переписку на азербайджанском языке; коммуникабельный, активный,...
28 Сентября
Баку
Компания "PRO GAMING SOFTWARE LTD" We are an iGaming company with over three years of experience and a team of more than 1000+ specialists....
29 Сентября
Баку
Компания "PRO GAMING SOFTWARE LTD" Мы — динамичная компания в сфере I-Gaming с 10+ известными игровыми брендами B2C. Наша компания была...
Вакансия размещена в отрасли